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皮肤管理创业|五星好评门店运营成功秘诀

发布日期:2021-09-16 16:32:12

你们都知道美容行业还是黄金期吗?但是为什么行业这么好还会有人关门呢?全国千万家皮肤管理店,现状是很多门店都在摸着石头过河,但依然也有一些运营成功的门店,它们凭什么在数千万门店中脱颖而出?它们成功的秘密又是什么?小编为您解密时下运营成功的秘密。

01品牌意识

都是皮肤管理店,凭什么让顾客记住你?

品牌意识薄弱,品牌化运营思路缺失,让绝大多数的皮肤管理店,停留在谋生阶段。

而那些成功的皮肤管理店,你会发现她们都有自己的品牌专属标识:

朗朗上口的门店名

过目不忘的门店Logo

独居匠心的空间设计

整齐划一的员工形象……

顾客接触一家门店时,往往先通过门店的店名、Logo和装修风格等信息,很快将这家店与其他店区分开。

门店若要在在第一时间赢得顾客的好感度并被记住,这些品牌视觉符号就很重要。

02顾客视角

一切不以顾客角度出发的营销决策都是耍流氓!

生意的本质都是围绕着顾客的需求而产生。无论你卖什么,都要从顾客的角度来考虑。

门店所有的海报、广告、项目甚至装修风格等,它的目的都是打动你的目标顾客。

美业新时代,在很多细节上都比同行优秀一点点是不够的,想要赢得顾客的心,就要以顾客视角去看自己,不要自嗨式营销,洞察她们的需求,代入她们的角色去体验、去决策、去优化。

皮肤管理创业|五星好评门店运营成功秘诀

03员工亦是财富

得员工心者得天下。

顾客是上帝,但员工也是门店的一笔巨大的财富。能与员工建立起良好的关系,照顾到员工的利益,有动力的员工自然工作会更加起劲,从而让顾客满意……这是个良性循环。

门店给员工提供的不仅仅是一个职位,更是一个平台。

就业平台:帮助员工找好定位,找到合适的岗位。

事业平台:通过入股等激励方式激发工作积极性。

学习平台:提供全新的学习渠道,提升员工的知识储备和服务水平。

皮肤管理创业|五星好评门店运营成功秘诀

04经营者的思维和心态

经营者的认知水平,决定了门店经营的高度!

皮肤管理店不是一个单一的运营模式,它更像是一个拼图游戏,品项、服务、运营、口碑……每一个板块都是门店发展的元素,缺一不可。

作为优秀的皮肤管理店经营者,应该做出更加理性的思考。

考验门店经营者是否具备综合能力,是否具有不断学习、不断迭代优化的思维意识的时刻已经来临。

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