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运营干货 | 美业门店拓客18招,招招引爆!

发布日期:2022-05-06 16:57:45

源源不断的新顾客是美业门店发展的命脉,不要把拓客当成一种形式,缺客了才来做,而是常态化去做才能确保门店的良性稳定发展。

拓客,顾名思义,就是拓展客源,增加客户的数目。随着市场信息化越来越透明,以及竞争日益激烈,传统的经营模式已经十分滞后,在服务业尤为凸显,那么美业门店该如何开展拓客,拓客又有哪些方法呢?这里分享十八种帮助大家门店拓客、刺激消费的方法,希望对大家有所帮助。

1 私人订制的工作日

在门店开展1-2次特别活动,这个活动专门为顾客设计时间。比如:你的门店如果上班族比较多,就挑选周末的时间开展;如果全职妈妈比较多,就提前跟客户统计那一天到店的人数最多,定位“客户专属日”。

活动内容多以门店热门项目做解说,中心思想:让客户了解项目的生理知识,培养客户的养生思维。从而促进开单。

2 给客户提供优惠计划

每一个客户都有自己的消费水平,但简单的项目清单往往会让很多消费力不是很强的客户产生消费抗拒心理。

所以对于不同的客户,应该定制一套他们适用的服务项目表。就VIP等级而言,高级VIP的客户可以推荐更高的客单价;一般VIP就推荐正常项目。

运营干货 | 美业门店拓客18招,招招引爆!

给客户的感觉是:我们店在用心地为你制作一套专属于你的护理服务,并且我们也给了优惠。

3 忠诚认同卡

可以与同业及其它地区的商家合作,制定一份内份外联合优惠促销合同,共同给予顾客相同的价格折扣,进而可以互相吸引顾客。

这一活动可以针对那些对门店忠诚度较高的客户,而客人则可以凭此忠诚认同卡到指定的特约商家(专柜、精品店、鞋店等)消费,得到优惠折扣。

4 会员折扣卡

赠送客户折扣卡,折扣比率基本为消费额的10%,这些金额可以用于折算购买本门店的产品。

比如说:做一个脸部护理,600左右的客单价。赠送一个60块钱的折扣卡,客户可以在购买面膜的时候加以折扣,相当于是9折优惠。

5 奖品集点证

先做出一张分成两个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送门店的推销讯息,而第二部分则绘出特定的格式。

当客人消费到某一程度的金额时,就送她加点数,当顾客集满一定的点数时,就奖励她一下!

6 签到奖励

门店很多时候不是怕没有客户,而是怕老客户不来。开设签到奖励,每个月按时按次到店的客户可以获得实物奖励。

而一般这样,客户为了奖品也可能挤时间到店做项目,而到店的频次还可以设计一、二、三等奖,分别对应不同价位的奖品。

7 学生卡

现在正值开学季,针对大学生发“学生卡”,邀请她们到美业门店来消费,将可以获得特别的服务及优惠价格。

大学生的消费力与品牌宣传效果真的比很多女性群体都要好。能认识一些类似学生会、社团成员那真的就是免费打广告了。

运营干货 | 美业门店拓客18招,招招引爆!

8 免费项目品质第一

无论是独家送还是邀请一些商家共同参与免费,商品的品质必须有绝对保障。

同时,还要制作和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等),在广告词内标示扩展槽重点销售的报务项目,如有可能,还可给顾客发送点儿纪念品。这样一来,美业门店就会“家喻户晓”了。

9 免费的居家护理课程

可以在到店消费的顾客里,问一下顾客是否愿意在居家护理中投入资金。当顾客到门店消费时,可以视其消费金额的多寡送顾客一张有价凭证,等积累到一定数额之后可用来换取居家护理课程。让顾客在家也能通过有效的手法促进护肤品吸收,增强保养功效。

当愿意上课程的人有一定数量时,就可以择日开课,并可借这个机会推销产品了。

10 免费服务

记载顾客到美业门店消费的次数及金额,当金额达到一定数额之时,可以通知顾客,她的下一次消费将由美业门店支付。

这样,顾客一定会很高兴。记住,做此项活动时,请事先订出适度的金额标准。不能长期做到的项目最好是不要推,不然打击客户的消费积极性。

11 祝贺

先列出一批顾客的基本资料,如生日家庭情况等,在顾客生日之前将贺卡寄出。卡片除了标示贺词外,也标示要给客人的优惠或额外的服务。

12 惊喜礼物

这一活动类似摸彩。为了使这项活动更有效果,礼物的中奖率最好高一些,礼物大小也要有所区分。所得到的礼物最好一部分是市场上面知名的,另一部分是店内卖得比较贵的。

13 提供长期性周期服务

一家美业门店的运作,有时候会出资金匮乏或碰到淡季,此时的推销工作必须为吸收资金而设计,例如:3个月或者6个月的服务卡,或者吸引人的礼物如戒指。

14 邀请顾客的朋友

给顾客的朋友提供一次服务,这么一干,顾客会感到非常高兴,而且也会吸引顾客的朋友来访,说不定到美业门店来消费会变成她们的一种习惯呢!

15 注意小细节

细节会使服务变得更受欢迎,例如:维持毛巾温度,当客人在做面膜时,可以帮客人做手部按摩等等。

16 安全而又方便的停车场

客人会时常惦记着她的车子,无论是单车、摩托车或是汽车。如果可能的话,可以事先与附近的停车场联系好,使顾客有地方停车,而且心安理得。当然,最好是送她免费停车1小时。

17 卖礼品,勿卖商品

在特殊节日中,如圣诞节、母亲节、情人节等等,可以准备一个漂亮的篮子,里面放一些奖品。奖品内容可以针对小孩子、青少年、成年人及老年人等不同对象,利用情感促销。

18 卖渴、不卖水

高明的推销行为是要本不牵涉到门店的产品及服务,要卖给顾客一种渴望和体验,需求的结果。优美动听的辞令将是顾客下一次光顾的因素之一。要好好地研究顾客的行为习惯、消费心理,并为推销做准备。

以上就是为大家准备的美业门店拓客十八招啦,大家有学到了吗?

培养人才,需要举上下之力,需要创造适合人才成长的平台,更需要美业人怀揣对专业的敬畏和热爱。真心希望未来的人才培育能被更多的美业企业家重视,未来已来,美业在行动!

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