皮肤管理店铺经营中顾客反感什么

唯美召香皮肤管理给大家说说皮肤管理店铺经营中顾客反感什么，大家看看有没有犯这些个问题。

1.环境不整洁

顾客说：对皮肤管理店铺来讲，店面装修不要过度奢华，但要整洁。可是，我选择的皮肤管理店铺的卫生淋浴间角落残留着没及时清洁掉的垢迹，做美容的房间墙面墙纸出现脱落，连顾客用过的美容服、毛巾都随意地散落在淋浴间走廊的一角，人来人往还不时踩上一脚。

2.每个项目都想让顾客买单

顾客说：定位准的皮肤管理店铺一般都会有自己的特色美容服务，即使是大型综合美容会所，也有几个比较好的项目或者选择口碑高的好产品。

我不喜欢听哪个美容院一味宣传自己的项目都做得都好，而且当我细问到底哪些项目适合我时，美容师却半天说不出来。那种感觉就好像只是想忽悠我把项目一口气买完一样，就会让我产生警惕。

还有就是当变美进行时，未经允许就替我选择涂用价格高的产品，让人感觉美容师缺乏应有的职业素养，只想赚钱。

3.美容师兼清洁工

顾客说：当我有次做完护理换衣服时，意外地发现正在进行卫生间、淋浴间清洁工作的，居然是刚给我做过美容的美容师，心里实在是无法接受。至会下意识地摸摸自己的脸，心情变得格外纠结：原来她们就是用这双刷马桶的手在我脸上按的。

4.不尊重顾客隐私

顾客说：我的腹部有伤，很在意别人看到。但是，当给我推荐腹部的美容师在被我挡多次的情况下，每次还仍旧不停的向我介绍。

5.操作时发出过大声响

顾客说：到美容院调理、做美容目的是为了能够轻松一下，因此百忙之中抽时间到美容院，说到底就是想好好睡一觉。可是，有些美容师手脚重，拿仪器、走进走出都发出很多声响，让人根本无法入眠。

6.答谢没诚意

顾客说：每年皮肤管理店铺的答谢会不少，但大多都是请吃饭，现场节目是员工自己表演，都是套盒和体验卡。

现在一听皮肤管理店铺开答谢会我就烦，虽然也知道她们要冲业绩，我的卡也该办新的了。但我总感觉用答谢的名义忽悠我去会场浪费时间，吵吵闹闹的，真的很没意思。

7.服务太“热情”

顾客说：一进皮肤管理店铺就被“美女”“姐”叫个不停，手臂被人挽着，而且美容院本身就不大，感觉走哪儿都有人跟着，上洗手间也有美容师在外面抢着陪我聊天，有时候觉得真的有点太聒噪了。

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