皮肤管理
您的位置:首页 > 新闻中心 > 皮肤管理

皮肤管理市场竞争力大,如何用差异化思维改善门店运营

发布日期:2018-08-16 15:45:21

现在皮肤管理市场竞争力较大,今天唯美召香就给大家说说如何用差异化思维改善皮肤管理门店运营。

市场调研是很多想要创业开店的经营者需要思考的问题,因为目前市场形态下,竞争不可防止,也不能规避,目前的国内皮肤管理市场处于白热化阶段,而如何做的与众不同,是从场景搭建,项目差异化,服务差异化还是从细节差异化,决定于是否可以俘获多顾客的心。

皮肤管理咨询运营这么久,服务过很多门店,也见识了很多,学习了很多,同时发现很多经营者进行着不合理的经营和管理,盲目者多,理性着少,之所以说盲目,是因为很多人觉得别人这样做,我也应该这样做,东施效颦往往容易出现问题,每家机构的定位,区域市场差异,商业模式都有不同,别人用着方式并不适合你,有时候会得到适得其反的结果,比如过度不正确的方式,让顾客有活动疲劳的感觉。

为什么会出现这种情况?个人认为,很多经营者缺乏系统性思维能力,竞争思维能力,用自己的创业来应对市场情况的变化,有些人可能不认同这个观点,认为自己是很在意市场调查的,比如附近的皮肤管理门店基本都了解过,也知道有什么项目,什么价格,做了什么活动都很清楚,但是有没有把了解的内容结合自己的门店来做调整呢?我们习惯性会去发现别人的不足,却很少来剖析自身机构经营的不足,所以要进行差异化竞争思考,用差异化竞争战略来应对市场变化。

简单了解一下差异化竞争的定义,营销师迈克尔,波特做过差异化竞争的详细定义,差异化竞争是将企业提供的产品或服务差异化,树立企业在行业范围中的东西,通过对细分市场的个性化服务提高顾客满意度,获得和保持客户。简单理解就是,我们这么做,能不能和同行形成差异,能不能对顾客形成记忆点,有好的印象,我们可以通过经营过程中常见的问题来简单说明一下。

唯美召香相信很多经营者在门店经营过程中都有这样的情况,认为我的门店投入,匹配,场景都好,应该提高相应的储值门槛,一方面可以回收资金,一方面可以获得准的顾客,你是不是也有这样想过?

在经营过程中,储值的目的各有不同,但是在设置储值的时候,要考虑的是如何可以让储值溢价大化,怎样做比较合理,这里不做储值设置详解,先了解一个问题,顾客为什么要储值?是因为喜欢某个项目,还是因为这家店,想要长期在这里护理,做为门店来说,为什么要让顾客储值?一般是要通过储值来粘住顾客,就是我们常说的培养顾客消费习惯,怎样比较合理?

差异化思维:合理储值门槛,培养消费习惯

我们要根据门店情况,设置合理的储值门槛,并知道储值的目的,比如储值就是为了增加顾客粘性,培养顾客多次到店,那么在设置的时候,要根据门店顾客消费均客单价来做储值溢价,一般储值起点在均客单价的3-5倍。

为什么要设置3-5倍的储值起点呢,因为我们要培养顾客3-5次到店消费的习惯,一般顾客可以3-5次消费,可以很好的建立信任,前提在你项目的基础上,不要用自己来试探顾客的盲点。很多人喜欢在顾客到店的时候,想到要让他充值多少钱,惯用的销售思维出来了,比起让初次到店顾客充值,要学会欲情故纵,不要想着一次得到更多,我经常说,良性持续经营比短期获利重要。

小结

所以用差异化思维来做项目和服务的目的就是获得多的竞争,从而实现持续良性发展的机会,在我们做皮肤管理运营过程中,有很多顾客接触点可以做差异化的机会,要善于思考并正确的践行。

加盟热线:400-650-0465

*免责声明:文章引用的部分图片内容来源于网络,如有侵权请联系删除。
津ICP备2023005080号-1