皮肤管理
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皮肤管理中心环境的重要性

发布日期:2018-10-18 15:40:25

皮肤管理中心的手法技巧和顾客服务是产生利益的源泉,而皮肤管理中心的店铺装潢和设备完善是吸引顾客到店的重要因素。

一个门面装饰得体、内部布局优雅,能从外观上吸引顾客的兴趣,产生信赖感,而皮肤管理师亲切的服务态度,也会给顾客留下良好的印象,使其有宾至如归的感觉。店铺的状况是否良好,会对顾客来美容院消费的意愿产生很大的影响。

1、从顾客方面而言,皮肤管理中心要符合以下几点

(1)具有现代气息;

(2)可满足美容心理需要;

(3)利用方便;

(4)满足顾客对服务的需求;

(5)干净,有信用。

2、皮肤管理中心的设备的基本要点

(1)设备必须具备现代感;

(2)给予顾客最大的效率;

(3)让顾客感觉到独创性、个性和表现性;

(4)适合顾客层次;

(5)适合附近的地理位置;

(6)具有充满效率和活力的美容技术;

(7)活动空间必须充分灵活运用。

3、皮肤管理中心的现代性、便利性与个性

由于皮肤管理中心的活动性质是从事与美容有关的各项事务,所以“店铺的现代感和现代情调”是不可缺少的。另外,还必须重视让顾客满意的技术以及店铺的风格。即使店面较小的皮肤管理中心也应具有竞争者所没有的亲切感和热忱。

店铺的现代性,是以店铺的外观、内部装演设计、美容机器的配置、柜台的形象、使用材料的保管空间等方面为重点的外观判断。若外观装演得再气派,却不能适合周围环境的顾客层次,以及提供亲切周到的服务,也无法引发顾客的关注。

店铺的便利性,站在顾客的立场,这是决定是否到店的一个重要因素。对员工而言,也同样减少了很多的麻烦和不便,员工心理没有了顾虑,自然会踏踏实实的安心做好岗位工作。因此,惟有掌握流行的动向,才能表现出合乎时尚的个性。

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