皮肤管理中心没做到这4点，怎么可能留得住客户！

　　越来越多的皮肤管理中心都会出现一种怪事：“活动时，客户满满;不做活动，客户零星，甚至几天才来一人。”

　　出现以上情况，基本可以判定，客户是冲着便宜，打折，优惠来的，压根不是冲着你来。客户消费完或者体验完后，也不会记住你。

　　但如果客户是冲着你的专业，服务来的，那么客户就不会只挑活动时间来。

　　所以，我们要认清活动的目的是用来吸引潜在客户进店体验并把他们留住。而不是吸引一些贪小便宜，冲着折扣来的客户。

　　所以想要留住潜在客户，你要做到以下几点：

　　1.提升自身专业水平

　　客户进店享受专业服务，并能在以后看到管理后的效果。确实，你能让我变美!让客户记住你，与你做朋友!这样客户才能真正成为你的忠实客户，持续关注你。

　　所以你通过网上教学，讲座，培训等方式不断提升自身的专业水平。建议到镜面皮肤管理学院学习，毕竟完整系统化培训，学得更多，更专业。

　　2.引导客户关注你

　　活动带动很多客户进店，有的冲着便宜来的，有的冲着你来的。但你都要想方法引导他们关注你，而不是便宜的项目和产品。

　　所以客户进店不能直接了当推销项目或者产品，更不能告诉客户今天做XX管理有折扣等，否则客户关注的是你的项目价格。

　　你可以与客户聊聊你的培训经历或者互捧同事等，增加客户对你及门店印象，慢慢接受你，关注你。

　　3.增加新项目及仪器

　　落后的皮肤管理技术和仪器，很难给客户带来好的享受，更难留住客户。

　　随时代，你要及时更新门店的美容仪器和管理项目;随时更新的皮肤管理技术，提升个人价值，嬴得更多客户的信任。

　　4.重视回访

　　客户做完项目后，你要有计划回访客户，关注客户的皮肤问题情况，表露你对她的关怀与重视。

　　做完管理的客户，一般通过QQ、微信、电话等方式做“三七回访”了解客户具体情况，让客户信任你。

　　节假日回访，则发送祝福类型的词语，保持与客户互动。

　　你除了要提升自身的皮肤管理技术，更要注重回访，让客户感受到你的关怀与重视，并关注你，信任你，自然就能留住客户。