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皮肤管理店要怎么样才留住新进店的客户?

发布日期:2019-08-12 13:32:49

  在皮肤管理中心不可胜数安立在城市的大街小巷之后,皮肤管理中心之间的竞争越来越激烈,想要挖掘顾客越来越难,留客也成了一个很大的难题。中小规模的皮肤管理加盟店在项目、价钱、产品、上门有很多异取同工之处,顾客的选择越来越多,难道,我们就只能眼巴巴坐等顾客上门吗?

皮肤管理店要怎么样才留住新进店的客户

  肯定不能!服务是皮肤管理中心的品质,其他的仅仅是辅助罢了,那么我们应该拼的是服务才是啊!想给客人感到轻松、贴心、愉悦,那么我们的服务就需要做到位。

  环境

  门店的装修布置是往往是给客人的首要印象,客人在店外面的就能初步感受到这是一家怎样的皮肤管理中心,因此店内的装修布置应力求温馨、贴心、有自我特色摆放饰品一定要整洁典雅;为了突出美容院的客性美容师着装应统一,还要和店内窗修相协调,这样能让客户留下深刻的影响。

  接待客户

  为了让顾客感受到皮肤管理师有修养、专业水准高、有气质。应在顾客进门后,皮肤管理中心应主动热情上前问候,语气温柔,面带微笑,举止优雅的迎接顾客入内,倒茶引座。

  皮肤管理技术

  想要捕获到客户的心,树立专业良好形象。皮肤管理师应具备专业的皮肤管理知识,并能流利的回答客户的疑问并帮助客户解决各类皮肤问题。

  为了能够在客户心中留下专业“标签”, 我们利用自身的专业技术和院线产品,搭配美容仪器管理客户皮肤时,要注意力度掌控,操作的时候就不能出现操作失误。

  定期的组织皮肤管理师外出参与专业、系统培训和进修,可以提升门店的服务水平还可以增加店员的凝聚力和忠诚度,前提是皮肤管理中心需要具备一定的条件。

  虽然国内的皮肤管理已经有3-4年的爆发期了,具有很好的发展前景。但是众多的皮肤管理中心里都存在很多项目的类似或重叠,形成门店的相同现象。

  想要制定出不同的皮肤管理项目,就要详细了解客户皮肤问题。

  根据客户皮肤问题,制定不同的皮肤管理项目。前面阶段的皮肤清洁管理,可以选择基础产品,禾调燕麦氨基酸洁面乳,华调氨基酸洁面乳、等搭配使用,也可以使用小气泡、皮肤管理综合仪铲板清洁。主管理项目,经典面部课程。后期的水乳保养,根据客户肤质选择,补水系列产品、使用美白系列产品、祛痘系列产品等等。

  客户问题

  想要留住客户,那么就需要把客户的皮肤问题给彻底解决掉。

  首先我们得要让客户知道改善皮肤问题不是一天两天性就能解决掉的,它是一个长期的过程。想要很快改善或者治疗您的皮肤问题,我们会根据你的皮肤问题制定针对性的管理方案。

  了解客户生活习惯、生活作息、日常饮食、和日常护肤等等,寻找导致客户皮肤问题的原因所在,科学制定管理方案,改善客户皮肤问题;同时建议客户注意并调整错误生活习惯或者护肤方式等,杜绝皮肤问题以免再次复发,从源头上解决皮肤问题。

  与客户建立情愫关系

  皮肤管理是一个漫长的过程,客户需要时间来改善皮肤问题。而要怎样做她们才会继续选择我们呢?

  只有能帮到客户解决各种皮肤问题,才能获得她的信任。我们可以通过小赠品、节假日、免费优惠券、及生日回访等方式提升客户对你好感,让客户信任你,愿意把自己的脸交付给你,让你帮她变更美!

  所以我们不仅要帮客户解决皮肤问题外,还需要与客户建立友谊关系,信任关系,让客户主动找你做管理,甚至带她的闺蜜进店体验,这样可以增加皮肤管理中心的形象和业绩。

  皮肤管理唯美召香,高科技仪器渗透到每一个皮肤管理环节,修复亚健康细胞组织;唯美召香可提供整店加盟、师资力量派遣、教育培训加盟、仪器及产品副品等多项服务。皮肤管理加盟:400-650-0465。

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