皮肤管理店如何实现客户二次消费

唯美召香谈谈皮肤管理店如何实现客户二次消费，开皮肤管理店铺只有实现客户二次消费才能很好的经营下去，下面就给大家说一下吧。

门店促销活动会给门店带来客户，而良性的门店系统，却能把客户留住。想要建立良性门店系统，就要从以下几点开始。

01员工角度：技能是服务的保证

① 员工良好的服务意识。礼仪形象，动作举止，语言谈吐等等呈现门店形象和服务态度，让客户感到很放心。微笑暖心，简单点头和打招呼，奉上茶饮和点心等都是好服务；聊天以‘您’‘我们’‘咱们’等拉近客户关系等等。

②员工掌握皮肤管理知识。皮肤管理师掌握理论知识，各大管理项目，仪器使用及使用在哪些项目中，及产品功效和解决哪些皮肤问题，按摩手法，门店经营等等，我们就不一一列举。

当然，想要快学会这些知识的方法就是到POSE美容学院学习，通过理论知识和实操操作练习，让你掌握皮肤管理技术。

02皮肤管理项目：改善客户问题

在这点上，我们要站立客户角度，分析造成客户皮肤问题的原因（像熬夜，生活压力，太阳暴晒，错误护肤等等），才能有依据帮助客户制定适合的管理方案。

这就需要你熟练掌握皮肤管理知识，对各管理项目的熟悉。

03客户角度：对店员/门店评价

如果门店做到帮助客户解决皮肤问题。那么客户不会感激你，而且也会对门店留下良好印象。在生活中或者工作中，她们乐于分享护肤效果，并间接或者直接影响周边人群，实现门店形象传播。

加盟热线：400-650-0465