唯美召香经验分享|皮肤管理师如何获取顾客信任？

客户对皮肤管理项目不了解，对皮肤管理师是否能改善和治疗皮肤问题产生疑虑，而犹豫不决时，皮肤管理师该怎么说服她们做管理呢？下面就跟唯美召香小编一起来看一下吧！

1.分析皮肤问题，解决皮肤问题

由于不良生活习惯，错误护肤方式，精神压力大，年龄等多因素共同作用引起皮肤问题。但客户往往不会意识到导致皮肤问题的根本原因，如果没有从根本原因入手，皮肤问题可能会出现反复情况。

应对方法：从客户生活，护肤方式等入手，分析导致皮肤问题元凶，解决客户心中疑虑和问题。

然后，为客户制定相对应的多种皮肤管理方案，并分析各项目所用产品及功效，让客户多种选择，并认为我们是专业的。

在平时护理上，要帮助客户制定皮肤保养方式，矫正错误生活习惯或者护肤方式，从根本上解决问题，避免皮肤问题恢复慢或者复发。

2.案例比对，建立信任

客户犹豫不决，却迟迟不做管理，明显属于不信任我们，质疑皮肤管理项目效果，认为皮肤管理项目太贵，没效果。

应对方法：皮肤管理师专业分析皮肤问题，并拿出往期相同皮肤问题的客户管理前后对比案例，让客户认为我们有能力治疗和改善她们皮肤问题。同时给客户管理后预期效果，意识到自己可以变更好。

3.挖掘客户需求，树立定期管理意识

新客户对于皮肤管理中心一时间很难接受和信任我们，并认为自己并不需要做该项目。

应对方法：皮肤管理中心要善于挖掘客户需求，让客户明白我们可以让她变更美，激励客户做管理。

不同年龄段，护肤方式也是有所区别，在18岁之前，主要以清洁，补水保湿，美白为主，18岁后就要增加抗衰老管理。

让客户认识到皮肤管理，建立定期做皮肤管理的好处与意识，而且定期做管理能预防各种皮肤问题，会比同龄人更年轻美丽。

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